ライズネット株式会社

HARASSMENT POLICY カスタマーハラスメントに対する指針

HARASSMENT POLICY

カスタマーハラスメントに対する指針

ライズネットでは、働くスタッフの心身の安全と健全な就業環境を守ることも、
高品質なサービスを提供し続けるための重要な責任だと考えています。
そのため、カスタマーハラスメントに対する対応方針を定め、
組織として毅然と対応してまいります。

対象となる行為の例

  • 暴言や大声など、脅威を感じさせる言動
  • 過剰な要求
  • 暴行、器物損壊などの暴力行為
  • 長時間拘束や複数回のクレーム
  • 許可を得ない録音・録画
  • 盗撮、つきまとい、卑わいな言動
  • SNSでの社員に対する誹謗中傷
  • 社員のプライバシーを侵害する行為

対応方針

該当する行為が認められた場合、速やかにお控えいただくようお願い申し上げます。
状況が改善されない場合には、やむを得ずサービスのご提供やご利用を
お断りすることがございます。

なお、悪質または法令に触れる行為に対しては、
警察等の公的機関や弁護士と連携のうえ、厳正に対応いたします。

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